11月29日，2016年度全市人民调解员培训会在安阳宾馆举行。各县(市、区)、乡镇(街道)、村(居、社区)人民调解委员会和专业性、行业性调委会的主任、骨干力量及各县(市、区)司法局主管领导、基层股(科)长共计150余人参加了本次培训。
本次培训，我校心理健康教育与咨询中心主任兼学生处副处长王宝玲、安阳中级人民法院执行局法官闫海、文源社区党总支书记赵红霞分别从调解过程中如何把握当事人心理、人民调解与民事诉讼的交叉互动、如何做好社区调解工作等方面为大家进行了授课。同时，就如何加强人民调解规范化建设工作，基层科同志进行了专门讲解。
王主任从当事人的需求、性格、情绪几个方面结合多个案例分析了如何在调解过程中把握当事人心理，并对调解员提高自身心理素质提供了一些方法，把“阳光心态”的理念带到了调解员身边。授课过程语言通俗易懂、案例形象生动、角度独具一格、还有形式新颖的游戏互动环节等，使大家在轻松愉快的学习氛围中了解在调解工作中的心理学、增长了工作技能和业务知识。
参训人员反映本次培训课程紧凑、内容丰富、形式多样，大大激发了参训人员的兴趣，取得了实实在在的效果，为下一步做好人民调解工作奠定了基础，提供了保障，培训会取得圆满成功。
